Sustentacao de Integracoes
Monitoramento contínuo e correção das integrações em produção, com SLA acordado e relatório mensal de incidentes.
Esforço estimado
240–720h · típico 360h
Estimativa para orientar a conversa, não compromisso: escopo e valor são acordados no contrato.
Escopo
Monitoramento das filas e dos logs; tratamento dos erros do dia a dia; reprocessamento; correções evolutivas dentro do pacote mensal; relatório mensal de incidentes.
Entregáveis
Relatório mensal de incidentes; integrações estabilizadas; base de conhecimento das ocorrências recorrentes.
Pré-requisitos
Integrações já em produção; acesso de monitoramento liberado; contrato recorrente vigente.
Para quem é
Cliente com muitas integrações em produção e sem time dedicado a acompanhá-las
Como este pacote é contratado
- Modalidade recomendada
- Contrato de Serviços Recorrentes
- Contrato de horas vigente
- Precisa de contratação própria — não é atendido por contrato de horas vigente.
A solicitação passa por análise antes de virar trabalho: conferimos os pré-requisitos e procuramos um contrato vigente que possa atendê-la. Nada é faturado neste passo.